リピーターを増やすためには、満足だけではなく、後悔や不足も必要なのではないか…空港のお土産で気づいたこと。 先月、出雲に行ってきたこと、そして、島根県立美術館の閉館時刻が、宍道湖に沈む夕日を見せるために「日没30分後」となっていることを、この…